En av Fotbollshops populära supporterprylar; T-shirt Messi Barcelona, 199 kr

Att utmärkelsen denna månad går till just Fotbollshop beror på att de har haft absolut lägst antal returnerade och reklamarade produkter bland våra toppsäljare under april. Fotbollshop vet helt enkelt hur man gör för att få riktigt nöjda konsumenter, vilket förstås är A och O inom handel!

Som vanligt har vi har vi gjort en liten intervju med Månadens handlare och passade då på att bland annat fråga Fotbollshop hur deras framgångsrecept för nöjda konsumenter lyder:

När började du sälja produkter på Fyndiq och varför?

– Jag började sälja på allvar på Fyndiq först den här våren, så därför är det ju jätteroligt att på så kort tid ha blivit Månadens handlare. Vi blev rekommenderade av en annan säljare att börja sälja våra produkter på Fyndiq eftersom det är ett mycket bra sätt att nå ut till nya konsumenter.

Konsumenterna verkar vara väldigt nöjda med dina produkter. Har du något tips på hur man som handlare kan minimera just antalet returer och reklamationer?

- Vi kvalitetskontrollerar alltid alla produkter innan de skickas ut. Dessutom är vi måna om att produkterna når konsumenterna så snabbt som möjligt i utmärkt skick och då är bra emballage en viktig sak.

Ni säljer många fotbollssupporterprylar, vilket är ditt eget favoritlag?

- Mitt favoritlag är ett fantastiskt lag från den engelska sydkusten: Brighton and Hove Albion!

Fotbollshops absoluta storsäljare på Fyndiq; Skal iPhone 4/4S Rustic Union Jack, 89 kr…

…tätt följt av Skal iPhone 4/4S Rustic USA, 67 kr

Har ni någon storsäljare och varför just denna tror du?

- Våra iPhoneskal är våra bästsäljare. Vi erbjuder lite annorlunda skal och det har visat sig populärt helt enkelt!

Det här stencoola skalet för  iPhone 4 med motiv från TV-spelet Call of Duty, 89 kr, faller också det Fyndiqs konsumenter i smaken!

Det låter onekligen som om kvalitetssäkrade, snygga iPhoneskal, skickade snabbt och välemballerat i tex. bubbelkuvert eller små skalampassade kartongförpackningarna är ett utmärkt recept för lyckad försäljning och nöjda konsumenter!

Tack Fotbollshop och grattis igen till utmärkelsen Månadens handlare i april!

//Sofia

Sofia slipar intervjuskills med Jesper och Magnus på Spotlight

I och med att Fyndiq växer och börjar synas och höras mer och mer där ute på marknaden så är det inte en omöjlighet att en och annan journalist kan bli nyfiken och börjar ringa för att ta reda på vad det där fyndvaruhuset Fyndiq är för något spännande egentligen. Och då är det ju bra om man är förberedd och kan informera om olika aspekter av Fyndiq på ett smart och bra sätt. I tisdags var det därför dags för Dinesh, Fredrik och Sofia att mediatränas hos PR-byrån Spotlight!

Tillsammans med Johan, Magnus och Jesper på Spotlight gick vi igenom vad som är viktigt att tänka på inför och under en intervju, så som att tex. försöka återkomma till sina huvudbudskap, hålla sig till fakta och veta vad man ska göra om man faktiskt inte har svaret på en fråga. Även om vi gillar fantasi på Fyndiq så var det inte riktigt det som man skulle ta till om man får en fråga som man inte kan svaret på. Nej mer lämpligt i en intervjusituation är det att snällt be att få återkomma när man tagit reda på svaret – har vi nu lärt oss

Efter den teoretiska genomgången var det så dags för eldprovet – INTERVJU! Dinesh, Fredrik och Sofia utfrågades om Fyndiq och sedan analyserades våra insatser. Lite nervöst  och skrattigt, men oj vad lärorikt!

//Sofia

Tävlingen är avslutad i dag 16/5 och vi kommer presentera vinnaren inom kort!

Var med och tävla om en våroutfit värd 800 kr!

För att vara med och tävla måste du låta kreativiteten och fantasin flöda. Du ska nämligen sätt ihop en topp-till-tå våroutfit med allt från kläder och skor till accessoarer så som tex. väskor, smycken, löshår, kepsar, mobilskal eller annat roligt som du hittar på Fyndiq till ett sammanlagt värde av max 800 kr.

Mejla in samtliga produktnummer (produktnummer hittar du i produktannonserna) för de produkter som du inkluderar i din våroutfit till tavling@fyndiq.se och märk mejlet ”Min våroutfit”.

Personen som skickar in det vinnande bidraget vinner HELA sin outfit värd max 800 kr!! Dessutom kommer outfiten att presenteras på Fyndiqs blogg

Tävlingen pågår fram till den 16: e maj.

Lycka till!

En sådan här läckerbit får Marica snart surfa på!

Fram till den 4/4-12 kunde man tävla om att vinna en superläcker iPad 2 från Fyndiq. Vi fick in många tävlingsbidrag med riktigt bra motiveringar till varför just de medtävlande skulle vinna en iPad, så det har inte varit en lätt uppgift att välja ut det vinnande bidraget.

Men nu är det klart. Den lyckliga vinnaren heter Marica och kommer från Järfälla. Hennes motiveringen till varför just hon, eller rättare sagt hennes familj, skulle vinna denna iPad var att i dagsläget delar familjens fem medlemmar på en enda ”gammal skruttdator”. En sprillans ny surfplatta skulle vara ett behövligt komplemet till denna och skapa bra mycket mer harmoni i familjen då det skulle minska tjafset om vems tur det är att använda datorn till att tex. göra läxor, spela spel, surfa runt på Fyndiq (!) och allt annat man vill göra på en dator vare sig man är mamma, pappa eller barn.

Vi säger ett stort GRATTIS till Marica och hoppas att hon och hennes familj ska ha mycket glädje av sin nya iPad 2!

Till alla ni andra vinnarsugna Fyndiq-fans; håll ögonen öppna, snart kommer det fler tävlingar där ni kan vinna smaskiga priser

//Sofia

]]> http://fyndiq.se/blogg/2012/04/vi-sager-grattis-till-vinnaren-av-ipad-2/feed/ 0 http://fyndiq.se/blogg/2012/04/fredrik-en-gammal-goding-ar-tillbaka-pa-fyndiq/ http://fyndiq.se/blogg/2012/04/fredrik-en-gammal-goding-ar-tillbaka-pa-fyndiq/#comments Fri, 13 Apr 2012 11:33:14 +0000 sofia http://fyndiq.se/blogg/?p=2848

Låt mig presentera Fredrik, vårt senaste tillskott till Fyndiq-teamet. Nu kanske ni som är flitiga läsare av vår blogg tänker att ”men den där killen har jag sett förut, han är väl inte ny?” Och ni har så rätt. Fredrik är nämligen en av Fyndiqs fem grundare och det var hans felinköp av Vietnamesiska bambuvaser som lade grunden till Fyndiqs affärsidé. Han sitter med i företagets styrelse och har i begynnelsens tid även jobbat operativt på Fyndiq-kontoret. Efter en tid då han bland annat upplevde sin första anställning som e-handelschef på Allt för Föräldrar där han bygde upp deras e-handel, är han sedan början av april tillbaka på Fyndiq igen som företagets marknadschef.

Som marknadschef kommer Fredriks främsta fokus ligga på marknadsföring och partnersamarbeten. Det kommer att analyseras siffror, pratas i telefon, läggas marknadsföringsstrategier, sökordsoptimeras, gås på möten och allt annat såndant som Fredrik är bra på. Det är så länge han är här på kontoret vill säga. Sen när Fyndiq-dagen är över vet man aldrig vad som kan hända i Fredriks liv, ena dagen springer han iväg och ska plugga hebreiska, den andra ska han lära sig att göra korv… Ja vad säger man, det är gôtt att ha en göteborgare på kontoret! Vem vill inte mötas av ett ”go´morron, go´morron” på bredaste göteborska när man kliver in på kontoret på morgonkvisten

Varmt välkommen tillbaka Fredrik säger resten av oss i Fyndiq-teamet!

//Sofia

Jean och hans kollega Patrik är verksamma i Umeå, och därifrån levererar de skal, efter skal, efter skal till alla Fyndiqs skaltokiga fans

Vi säger ett stort Grattis till Jean och tar givetvis tillfället i akt för att ta reda på hur man egentligen går tillväga för att bli skalkung på Fyndiq.

1.) När började du sälja mobilskal och hur kom du på idén att sälja just det?

- Jag började köpa skal till min egen telefon i början på 2011 men insåg snabbt att det var alldeles för dyrt att skydda sin telefon och att det dessutom bara fanns ”fula” skal. Efter att ha googlat runt en del bestämde jag mig för att börja sälja skal själv, fast till mer humana priser så att alla som vill ska kunna skydda sin telefon.

2.) Vad använder du själv för skal till din mobil?

- Jag använder lite olika skal till min telefon, men oftast något skal med ficka för kreditkort.

Glittra i kapp med din party outfit. Glitterskal till iPhone 4/4S, 69 kr.

3.) Vilket skal har sålt bäst på Fyndiq? Varför tror du just det skalet säljer bra?

- Glitterskalen har sålt bäst på Fyndiq och det tror jag har att göra med att många använder sina skal för att matcha sina outfits då de ska gå ut. Skal är minst lika viktigt som skorna säger många av mina kunder. Glitter och bling hör väl till fest och helg och det är där man behöver skydda sin telefon som mest

Sedan så säljer vårt tunna läderfodral väldigt bra också då det verkligen passar vid alla tillfällen.

Ännu en storsäljare, tunt konstläderfodral till iPhone 4/4S, 95 kr

4.) Har du något favoritskal som du tycker är extra snyggt, coolt, roligt eller vackert?

Jag har faktiskt ett skal som jag tycker är lite extra snyggt och praktiskt att ha eftersom man kan ha det runt halsen. Det är är vår coola ”telefonväska”. Den finns i flera olika färger och är väldigt populär.

Jeans personliga favorit; Universalt mobilfodral med axelrem som passar alla mobilmodeller, 119 kr

Sedan så har vi fått god respons på de nya glittriga leopardskalen som säljs för 99 kr – ett riktigt bra pris! Leopardskal överlag har gått bra nu år 2012.

Djuriskt och bling-bling = populär kombo. Leopardskal till iPhone 4/4S, 99kr

5.) Hur länge har du sysslat på med e-handel och har du tidigare sålt något annat än mobilskal?

Jag startade mitt företaget i slutet på mars 2011. Jag hade studerat till att bli lärare för elever i de yngre åldrarna, men eftersom jag kände att det var svårt att få lärarjobb så bestämde jag mig föra att satsa seriöst på företaget och skalförsäljningen istället.

6.) Vad fyndar du själv helst på nätet?

Elektronik av olika slag eftersom jag är tokig i det.

7.) Berätta om något bra fynd du gjort!

Mitt bästa fynd är nog då jag köpte en ”trasig” iPhone 2 från USA för 50USD, men när jag fick den så visade sig att den bara var låst. Jag låste upp den och vips så hade jag nog Sveriges billigaste iPhone samt var en av de första i Sverige som ägde en iPhone

//Sofia

Glá Påsk!

Vår käre Mr Fyndiq har inte gjort så mycket väsen av sig på sista tiden. Det var nästan så att vi började oroa oss för att han hade tappat stinget. Men vi oroade oss i onödan. I sin stilla ensamhet långt bort från våra nyfikna blickar har han under en längre tid varit upptagen med att ruva på ett stort, härligt påskägg fullt av roliga Fyndiqöverraskningar som han med pompa och ståt nu lanserat ett efter ett under de två senaste veckorna.

Fyndiq-flickor tackar aldrig nej till tårta

Det började med att han bjöd på tårtkalas förra fredagen. Vad som firades var att Fyndiqs teknikavdelning, efter en lång periods hårt arbete, gjort en av sina absolut största lanseringar med uppdateringar och förbättringar av Fyndiqs plattform och där Mr Fyndiq självfallet haft mer än ett finger med i spelet . Det tycker vi helt klart var värt en första tårtbit.

Tack alla Fyndiq-fans för tårtbit nr 2

En andra tårtbit intogs sen för att uppmärksamma att Fyndiq i mars slog omsättningsrekord. Tro det eller ej, men marsförsäljningen slog t.o.m decemberförsäljningen trots julhandel och allt! För den sista tårtbiten riktar vi självklart vårt tack till alla Fyndiq-fans, nya som gamla; vi är glada över att ni hittat till vår sajt och att ni gillar vad ni ser! Fortsätter ni shoppa i den här takten lär vi i Fyndiq-teamet bli lika runda som glada

Nästa överraskning trollade Mr Fyndiq fram ur sitt ägg den 1 april. Och ja, vi tänke precis som ni att denna nog borde tas med en nypa salt med tanke på val av dag. Men nej, skämtet uteblev och istället slogs ännu ett Fyndiqrekord. Söndagen den 1 april fick vi nämligen in fler order än vad vi någonsin fått under en dag! High five Mr Fyndiq!

Ett Kodak moment med team Fyndiq

Mr Fyndiqs sista påskpresent till oss var att han i måndags lyckats samla ihop HELA Fyndiq-teamet på plats på kontoret i Stockholm. Förutom vi som brukar vara här hade han även flugit in finbesök i form av diverse styrelsemedlemmar ända från Göteborg och Malmö! Dessutom passade Mr Fyndiq på att välkomna Fyndiqs nya marknadschef, Fredrik, som började hos oss i måndags och som ni kommer få en närmare presentation av här på bloggen inom kort.

Glädjerusiga av alla fina överraskningar önskar hela Fyndiq-teamet er en Glad Påsk och hoppas på att ni får lika fina och välfyllda påskägg som vi fick!

//Sofia

En måndag i mitten av mars började vår nya och 15:e kollega på Fyndiq. Terésa heter hon och hon kommer att starta upp och leda arbetet med Fyndiqs försäljningsavdelning. Terésa är med andra ord vår nya försäljningschef, en tjänst som bland annat innebär att presentera och introducera Fyndiq som merförsäljningskanal för handlare som är intresserade av att sälja produkter via oss. För det finns ju en hel mängd handlare där ute i landet, e-handlare såväl som partihandlare och handlare med fysiska butiker som kanske inte vet om att Fyndiq finns eller hur vi fungerar.  Så det är ju suveränt att Terésa nu har axlat uppgiften att med ljus och lykta leta upp alla dessa handlare och deras fynd så att våra konsumenter ska ha ännu fler produkter att shoppa runt bland så att det blir ännu roligare att fyndshoppa på Fyndiq!

Att Terésa kommer få många napp tvivlar jag inte en sekund på. Hon är en vinnarskalle som få och hon hatar att förlora ! Det gäller inte bara på jobbet utan Terésa gillar generellt att utmana sig själv med allt från att springa maror till att som nu snart gå sin första, riktiga boxningsmatch!

Innan Terésa började på Fyndiq har hon utbildat sig till retorikkonsult på Södertörns högskola i Stockholm, jobbat som säljare för både mindre och större företag i mediebranschen i några år och blir till våren utexminerad som marknadsekonom från IHM Business School. Resan med Fyndiq är något som hon verkligen ser framemot och målet är att Fyndiq ska bli mest, bäst och störst på fyndshopping – såklart !

Varmt välkommen Terésa, säger vi på Fyndiq!

//Sofia

Det började som vanligt med ett (nästan) tomt, vitt papper…

Processer är ett av Fyndiqs ledord det här året. Med processer menar vi olika flöden på Fyndiq så som kundtjänsten, administration av produkter eller till exempel själva shoppingprocessen; från att välja ut sitt fynd till att lägga den i kundvagnen och betala i kassan. Alla dessa är viktiga processer som vi kontinuerligt arbetar med att utveckla och effektivisera.

Just nu lägger vi stort fokus på kundtjänstprocessen generellt och returflödena speciellt. Och i måndags hade några av oss på Fyndiq ett möte där vi stötte och blötte idéer om hur vi kan vidareutveckla de här delarna av Fyndiq på bästa sätt.

… som mynnade ut i många konstruktiva idéer (och post-it lappar!)

Målet är förstås att Fyndiq som sajt och plattform ska vara så intuitiv och användarvänlig som möjligt. På mötet skissade vi på flöden som ska bidra till att sajtens funktioner ska samspela med hur konsumenter generellt tänker och beter sig när de surfar runt och fyndshoppar. Det kan handla om att det ska vara enkelt för konsumenten att navigera sig runt på sajten, man ska lätt hitta de produkter eller den information man är ute efter, eller som just detta möte handlade om; att kontakten med kundtjänsten och dess flöden ska vara smidig.

I sin helhet var mötet väldigt konstruktivt. Vi började med ett gäng tomma papper och slutade med en hel karta av spännande tankar visualiserade på vår whiteboard! Nu återstår ”bara” det fortlöpande arbetet med fler möten, fler tankar och slutligen att plocka ut de bästa idéerna och implementera dem i praktiken! Arbetet med Fyndiq fortsätter!

//Sofia

]]> http://fyndiq.se/blogg/2012/03/kreativt-kring-fyndiqs-processer/feed/ 0 http://fyndiq.se/blogg/2012/03/fyndiq-pa-emeet-2012/ http://fyndiq.se/blogg/2012/03/fyndiq-pa-emeet-2012/#comments Thu, 22 Mar 2012 16:33:32 +0000 sofia http://fyndiq.se/blogg/?p=2718 Igår var det dags för årets upplaga av Emeet – ett event för e-handlare, av e-handlare, med e-handlare ! Och självklart var också Fyndiq på plats i form av Dinesh vår VD och Terésa vår försäljningschef.

Emeet startades förra året av en grupp erfarna och entusiastiska e-handlare för att de kände att det fanns ett behov av ett event där e-handlare, nybörjare som erfarna, skulle kunna träffas och utbyta erfarenheter och idéer kring e-handel för att lyfta branschen och göra den ännu bättre. Första mötet blev en succé med 70 deltagare och i år närvarade hela 250 e-handlare!

Peter Höjman i vitt – en av initiativtagarna till Emeet

Fokus för de rundabordsdiskussioner och föredrag som Fyndiq närvarade vid låg på aspekter som optimering, konvertering, mätningar, trender och design. Mycket givande diskussioner och dagen som helhet var riktigt lyckad, rapporterade Dinesh och Terésa när de kom tillbaka.

//Sofia