Behöver du reklamera, returnera, saknar något i din beställning eller har du en fråga om ditt köp? Ingen fara - fyll bara i formuläret så hamnar ditt ärende direkt hos vår Fyndiq-partner som sålt produkten. Och du, vi ser alltid till att svara dig inom 24 timmar.
Du har alltid 30 dagars ångerrätt. För att göra en retur registrerar du helt enkelt din retur och inväntar sedan returinstruktioner från vår Fyndiq-partner som sålt din produkt. Kom ihåg att returkostnaden står du själv för, och den kan variera beroende på vilken produkt du returnerar.
Om din vara är trasig, fungerar dåligt eller inte matchar beskrivningen du fått, kan du enkelt registrera en reklamation.
Fyll i formuläret högst upp på sidan så skickas ärendet direkt till vår Fyndiq-partner som sålt din produkt. Sen tar de det vidare för att lösa det så smidigt som möjligt.
Spårningsinformationen blir oftast synlig inom 24 timmar efter att din beställning har skickats. Har du precis lagt din order kan det alltså ta lite tid innan spårningen vaknar till liv - men snart kan du enkelt följa ditt paket här.
Vissa mindre försändelser skickas som varubrev och får därför inget spårningsnummer. Då levereras de direkt hem till din brevlåda istället. I de fallen står statusen kvar som ”Bekräftad” utan fler uppdateringar tills paketet dimper ner i din brevlåda.
Har ditt paket fortfarande inte dykt upp fast sista leveransdatumet passerat? Ingen fara - fyll bara i formuläret högst upp på sidan så skickas ditt ärende direkt till vår Fyndiq-parter som levererar din produkt.
Observera att om din order har skickats som en försändelse direkt till brevlådan kan det i vissa fall dröja någon extra dag innan den delas ut, beroende på posthanteringen i ditt område. Om paketet trots detta inte anländer till dig registrerar du ditt ärende via formuläret.
När din beställning är lagd skickas den direkt till vår Fyndiq-partner som packar och levererar varorna, därför kan vi inte ändra eller stoppa den. Men! Du har alltid 30 dagars ångerrätt. När paketet har kommit fram kan du enkelt kontakta oss via formuläret och ångra ditt köp.
Alla betalningar sköts av vår betalpartner Qliro. Så om du undrar över faktura, förfallodatum, delbetalning eller vill skjuta upp en betalning - kontakta Qliro direkt här.
Beställningsbekräftelsen skickas till din mail direkt efter köpet. Hittar du den inte i din inkorg eller skräppost? Maila oss via formuläret nedan.
Tänk på att använda samma mailadress som du gjorde vid köpet!
Har du en fundering kring en produkt? Skicka in din fråga via Övriga frågor-formuläret nedan. Lägg gärna med en länk eller artikelnummer så går det snabbare för oss att hjälpa dig.
Använd formulären här på sidan, du får svar från den partner som skickat din produkt alternativt Fyndiq, vi siktar alltid på att du ska få svar inom 24h måndag-fredag.
Vill du ringa oss når du oss på telefon 08 502 322 63
Tisdag: 09:00–11:00
Torsdag: 09:00–11:00
Har du inte fått din orderbekräftelse eller vill du veta mer om vårt sortiment - även utan ordernummer? Skriv in din fråga här - ju mer info du ger oss, desto snabbare och smidigare kan vi guida dig rätt.