Harvard Business Review Press
Personalized (inbunden, eng)
369 kr
369 kr
Fre, 1 nov - mån, 4 nov
Säker betalning
Nöjd kund-löfte
30 dagars öppet köp
Produktbeskrivning
Research shows that the vast majority of consumers want personalized experiences, and a select few companies are rising to the challenge.
These personalization leaders build trusted relationships with millions of customers across channels and engage with them at every step throughout their journey. They are rethinking their operations and unleashing the creativity of their teams—combined with the power of AI and technology—to fine-tune each successive interaction, delighting customers in the process.
Most companies, though, are not doing personalization well, leading to wasted money, squandered effort, and missed expectations.
To be done effectively, personalization must be a critical element of your organization''s strategy.
Personalized is a playbook to deliver true personalization at scale. In this book, Boston Consulting Group''s Mark Abraham and Harvard Business School''s David C.
Edelman describe the Five Promises of Personalization that companies must live up to:
- Empower Me: Understand each customer''s unique needs and decide how to best help them.
- Know Me: Win customers'' trust and permission to securely use their data to improve their experience.
- Reach Me: Reach out to the right customer, in the right channel, at just the right moment.
- Show Me: Tailor unique content to be relevant to each customer, enabled by generative AI.
- Delight Me: Design new ways of working and processes to speed up the velocity of continuous improvement and make a customer''s experience feel magical.
With detailed examples across industries—including retail, health care, banking, B2B, technology, fashion, and travel—this book will help executives learn how to put personalization at the center of their strategy, accelerate growth, and capture their share of the $2 trillion personalization prize.
Format Inbunden Omfång 256 sidor Språk Engelska Förlag Harvard Business Review Press Utgivningsdatum 2024-10-15 ISBN 9781647826277
Vikt, gram
500
Artikel.nr.
656134f2-8c2b-45d6-8eb8-83dd8af19d2b
Fyndiq har inget eget lager utan arbetar med enskilda butiker som lagerhåller produkter i och utanför Sverige, Europeiska unionen (EU) och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Din beställning skickas från respektive butiks egna lager inom 24 timmar (helgfri måndag till fredag) från det att Fyndiq har bekräftat köpet med en beställningsbekräftelse till dig.
Produkterna levereras till dig inom 1-21 arbetsdagar, beroende på produkt, antingen direkt i din brevlåda eller till ditt närmsta ombud. Om du beställt produkter från olika butiker så skickas de i separata paket.
Beräknat leveransdatum ser du alltid på produktkortet och i din beställningsbekräftelse.
Snabbare leverans
Snabbare leverans, uppges på produkter vars beräknad leveranstid är mellan 1-3 arbetsdagar
Längre leveranstid
Längre leveranstid, uppges på produkter vars beräknad leveranstid är mer än 13 arbetsdagar
Fraktkostnad
Frakten kostar endast 29 kr! Det tillkommer inga ytterligare frakt- eller leveranskostnader efter köpet.
Harvard Business Review Press
Personalized (inbunden, eng)
369 kr
369 kr
Fre, 1 nov - mån, 4 nov
Säker betalning
Nöjd kund-löfte
30 dagars öppet köp
Toppsäljare i kategorin
snabbladdare för iphone11/12/13/14 med kabel vägladdare med 2 m kabel
79 kr
3-Pack - iPhone 13/13 Pro - Härdat Glas Skärmskydd iPhone 13/13 Pro
49 kr
2-pack - Laddare för iPhone - Snabbladdare - Adapter + Kabel 20W Vit 2-pack iPhone
165 kr
3st Härdat glas iPhone 12 / 12 PRO - Skärmskydd Transparent
45 kr
Magnetiskt Schackspel - Magnetiskt Brädspel - Roligt Magnetiskt Brädspel - Pusselstrategispel - Julgåva till Barn
99 kr
3-Pack - iPhone 16 Pro Skärmskydd i Härdat Glas Transparent
49 kr
3-pack rakblad kompatibel med Philips Oneblade Replacement
149 kr
Lugnande Koalabjörn, Sovande Otter, Ångestlindrande Koala, Andningsotter, Bärbar Plyschleksak med Musik, Ljus och Rytmisk Andningsrörelse
174 kr
2-Pack Samsung S24 FE Skärmskydd - Härdat Glas 9H - Super kvalitet 3D
89 kr
Julkalender för fiske 2024 - Set med fiskedrag, fiskeutrustning för vuxna män pojkar, fisketillbehör (24 st)
249 kr