Springer Nature Switzerland AG

Service Management (häftad, eng)

Name: Service Management (häftad, eng)
Brand: Springer Nature Switzerland AG
SKU: 118226321
Price: 1371 SEK
Availability: InStock

1 371 kr

Få kvar

Tis, 15 apr - ons, 16 apr

Säker betalning

Nöjd kund-löfte

30 dagars öppet köp

💯

Toppfynd

This textbook offers a fully integrated approach to the theory and practice of service management, exploring the operational dynamics, management issues and business models deployed by service firms. It builds on recent developments in service science as an interdisciplinary research area with emphasis on integration, adaptability, optimization, sustainability and rapid technological adoption.
The book explores seven fundamental processes that are key to successfully managing service businesses, helping students gain insights into:

how to manage service businesses, with coverage of both small firms and large transnationals
service business models, operations and productivity
managing service employees
how service firms engage in product and process innovation
marketing, customers and service experiences
internationalization of service businesses
the ongoing servitization of manufacturing

This unique textbook is an ideal resource for upper undergraduate and postgraduate students studying service businesses and practitioners

Format Häftad Omfång 287 sidor Språk Engelska Förlag Springer Nature Switzerland AG Utgivningsdatum 2020-11-27 ISBN 9783030520595

Vikt, gram

500

Artikel.nr.

5c9615fc-1a39-4c82-86e5-78c684fcb86f

Fyndiq har inget eget lager utan arbetar med enskilda butiker som lagerhåller produkter i och utanför Sverige, Europeiska unionen (EU) och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

Din beställning skickas från respektive leverantörs eget lager under alla helgfria vardagar. Så snart din beställning är skickad får du en leveransbekräftelse på mejl.

Produkterna levereras till dig inom 1-21 arbetsdagar, beroende på produkt, antingen direkt i din brevlåda eller till ditt närmsta ombud. Om du beställt produkter från olika butiker så skickas de i separata paket.
Beräknat leveransdatum ser du alltid på produktkortet och i din beställningsbekräftelse.

Snabbare leverans
Snabbare leverans, uppges på produkter vars beräknad leveranstid är mellan 1-3 arbetsdagar

Längre leveranstid
Längre leveranstid, uppges på produkter vars beräknad leveranstid är mer än 13 arbetsdagar

Fraktkostnad
Frakten kostar endast 29 kr! Det tillkommer inga ytterligare frakt- eller leveranskostnader efter köpet.

Springer Nature Switzerland AG