Perfect Phrases for Customer Service, Second Edition (häftad, eng)

Name: Perfect Phrases for Customer Service, Second Edition (häftad, eng)
Brand: McGraw-Hill Education - Europe
SKU: 118247464
Price: 259 SEK
Availability: InStock

259 kr

Tidigare lägsta pris:

329 kr

Få kvar

Ons, 4 dec - tor, 5 dec

Säker betalning

Nöjd kund-löfte

60 dagars öppet köp

🔥

Fyndfest under Black Week!

THE RIGHT PHRASE FOR EVERY SITUATION . . . EVERY TIMEYou''ve heard it a million times: "The customer is always right." But let’s face it--sometimes the customer is misinformed, confused, or downright difficult. The ability to handle such customers is what separates the serious professional from the average employee.Perfect Phrases for Customer Service, second edition, provides the language you need for everyday customer service situations--and includes simple, effective techniques that can help you meet even the most demanding customer needs.

Master the most effective words and phrases for:

Defusing bad situations before they get worse
Handling complaints patiently and professionally
Satisfying customers and increasing sales
Building long-term relationships with important customers

Format Häftad Omfång 256 sidor Språk Engelska Förlag McGraw-Hill Education - Europe Utgivningsdatum 2011-01-16 ISBN 9780071745062

Vikt, gram

500

Artikel.nr.

a6455a19-84dc-4440-bcab-5216d981511a

Fyndiq har inget eget lager utan arbetar med enskilda butiker som lagerhåller produkter i och utanför Sverige, Europeiska unionen (EU) och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

Din beställning skickas från respektive butiks egna lager inom 24 timmar (helgfri måndag till fredag) från det att Fyndiq har bekräftat köpet med en beställningsbekräftelse till dig.

Produkterna levereras till dig inom 1-21 arbetsdagar, beroende på produkt, antingen direkt i din brevlåda eller till ditt närmsta ombud. Om du beställt produkter från olika butiker så skickas de i separata paket.
Beräknat leveransdatum ser du alltid på produktkortet och i din beställningsbekräftelse.

Snabbare leverans
Snabbare leverans, uppges på produkter vars beräknad leveranstid är mellan 1-3 arbetsdagar

Längre leveranstid
Längre leveranstid, uppges på produkter vars beräknad leveranstid är mer än 13 arbetsdagar

Fraktkostnad
Frakten kostar endast 29 kr! Det tillkommer inga ytterligare frakt- eller leveranskostnader efter köpet.

McGraw-Hill Education - Europe