Harvard Business Review Press
Connected Strategy (inbunden, eng)
379 kr
379 kr
Fre, 1 nov - mån, 4 nov
Säker betalning
Nöjd kund-löfte
30 dagars öppet köp
Produktbeskrivning
What if there were a way to turn occasional, sporadic transactions with customers into long-term, continuous relationships--while simultaneously driving dramatic improvements in operational efficiency? What if you could break your existing trade-offs between superior customer experience and low cost?
This is the promise of a connected strategy.
New forms of connectivity--involving frequent, low-friction, customized interactions--mean that companies can now anticipate customer needs as they arise, or even before. Simultaneously, enabled by these technologies, companies can create new business models that deliver more value to customers.
Connected strategies are win-win: Customers get a dramatically improved experience, while companies boost operational efficiency.
In this book, strategy and operations experts Nicolaj Siggelkow and Christian Terwiesch reveal the emergence of connected strategies as a new source of competitive advantage.
With in-depth examples from companies operating in industries such as healthcare, financial services, mobility, retail, entertainment, nonprofit, and education, Connected Strategy identifies the four pathways--respond-to-desire, curated offering, coach behavior, and automatic execution--for turning episodic interactions into continuous relationships.
The authors show how each pathway creates a competitive advantage, then guide you through the critical decisions for creating and implementing your own connected strategies.
Whether you''re trying to revitalize strategy in an established company or disrupt an industry as a startup, this book will help you:
- Reshape your connections with your customers
- Find new ways to connect with existing suppliers while also activating new sources of capacity
- Create the right revenue model
- Make the best technology choices to support your strategy
Integrating rich examples, how-to advice, and practical tools in the form of "workshop chapters" throughout, this book is the ultimate resource for creating competitive advantage through connected relationships with your customers and redefined connections in your industry.
Format Inbunden Omfång 288 sidor Språk Engelska Förlag Harvard Business Review Press Utgivningsdatum 2019-05-21 ISBN 9781633697003
Vikt, gram
500
Artikel.nr.
e40554c8-ccae-40c7-aae7-c8988074b1cc
Fyndiq har inget eget lager utan arbetar med enskilda butiker som lagerhåller produkter i och utanför Sverige, Europeiska unionen (EU) och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Din beställning skickas från respektive butiks egna lager inom 24 timmar (helgfri måndag till fredag) från det att Fyndiq har bekräftat köpet med en beställningsbekräftelse till dig.
Produkterna levereras till dig inom 1-21 arbetsdagar, beroende på produkt, antingen direkt i din brevlåda eller till ditt närmsta ombud. Om du beställt produkter från olika butiker så skickas de i separata paket.
Beräknat leveransdatum ser du alltid på produktkortet och i din beställningsbekräftelse.
Snabbare leverans
Snabbare leverans, uppges på produkter vars beräknad leveranstid är mellan 1-3 arbetsdagar
Längre leveranstid
Längre leveranstid, uppges på produkter vars beräknad leveranstid är mer än 13 arbetsdagar
Fraktkostnad
Frakten kostar endast 29 kr! Det tillkommer inga ytterligare frakt- eller leveranskostnader efter köpet.
Harvard Business Review Press
Connected Strategy (inbunden, eng)
379 kr
379 kr
Fre, 1 nov - mån, 4 nov
Säker betalning
Nöjd kund-löfte
30 dagars öppet köp
Toppsäljare i kategorin
snabbladdare för iphone med 2m kablar vägladdare med 2 m kabel
79 kr
3-Pack - iPhone 13/13 Pro - Härdat Glas Skärmskydd iPhone 13/13 Pro
49 kr
2-pack - Laddare för iPhone - Snabbladdare - Adapter + Kabel 20W Vit 2-pack iPhone
165 kr
Magnetiskt Schackspel - Magnetiskt Brädspel - Roligt Magnetiskt Brädspel - Pusselstrategispel - Julgåva till Barn
99 kr
3-pack rakblad kompatibel med Philips Oneblade Replacement
149 kr
3st Härdat glas iPhone 12 / 12 PRO - Skärmskydd Transparent
45 kr
3-Pack - iPhone 16 Pro Skärmskydd i Härdat Glas Transparent
49 kr
2-Pack Samsung S24 FE Skärmskydd - Härdat Glas 9H - Super kvalitet 3D
89 kr
2-Pack 2 M USB-C till iPhone Kabel Lightning Snabb
79 kr
Lugnande Koalabjörn, Sovande Otter, Ångestlindrande Koala, Andningsotter, Bärbar Plyschleksak med Musik, Ljus och Rytmisk Andningsrörelse
174 kr