John Wiley & Sons Inc
Digital Customer Service (inbunden, eng)
309 kr
309 kr
Tidigare lägsta pris:
419 kr
Tis, 29 okt - ons, 30 okt
Säker betalning
Nöjd kund-löfte
30 dagars öppet köp
Produktbeskrivning
Digital Customer Service: Transforming Customer Experience for an On-Screen World traces the evolution of customer service—as well as the evolution of customer expectations and the underlying psychology that drives customer behavior - from the days of the first call centers in the 1980s all the way to today's digital world.
Written for Customer Service and Customer Experience leaders as well as C-suite executives (CEOs, CFOs, CIOs), Digital Customer Service helps business leaders balance three critical priorities: Creating an excellent experience for customers that increases customer loyalty and profitabilityDriving down the cost of Customer Service/Support interactions, while increasing revenue through Sales interactionsMoving quickly toward the goal of "digital transformation" We have discovered—in our research and our first-hand experience—that when companies commit to achieving true Digital Customer Service, they can make significant progress toward all three of these goals at once.
Digital Customer Service provides the roadmap for how your company can get there. And when you do, who wins? EVERYONE.
Format Inbunden Omfång 256 sidor Språk Engelska Förlag John Wiley & Sons Inc Utgivningsdatum 2021-09-03 ISBN 9781119841906
Vikt, gram
500
Artikel.nr.
ba3f952f-0b21-4f39-8ae5-7b8de8126b8f
Fyndiq har inget eget lager utan arbetar med enskilda butiker som lagerhåller produkter i och utanför Sverige, Europeiska unionen (EU) och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Din beställning skickas från respektive butiks egna lager inom 24 timmar (helgfri måndag till fredag) från det att Fyndiq har bekräftat köpet med en beställningsbekräftelse till dig.
Produkterna levereras till dig inom 1-21 arbetsdagar, beroende på produkt, antingen direkt i din brevlåda eller till ditt närmsta ombud. Om du beställt produkter från olika butiker så skickas de i separata paket.
Beräknat leveransdatum ser du alltid på produktkortet och i din beställningsbekräftelse.
Snabbare leverans
Snabbare leverans, uppges på produkter vars beräknad leveranstid är mellan 1-3 arbetsdagar
Längre leveranstid
Längre leveranstid, uppges på produkter vars beräknad leveranstid är mer än 13 arbetsdagar
Fraktkostnad
Frakten kostar endast 29 kr! Det tillkommer inga ytterligare frakt- eller leveranskostnader efter köpet.
John Wiley & Sons Inc
Digital Customer Service (inbunden, eng)
309 kr
309 kr
Tidigare lägsta pris:
419 kr
Tis, 29 okt - ons, 30 okt
Säker betalning
Nöjd kund-löfte
30 dagars öppet köp
Toppsäljare i kategorin
snabbladdare för iphone11/12/13/14 med kabel vägladdare med 2 m kabel
69 kr
Tidigare lägsta pris:
79 kr
3-Pack - iPhone 13/13 Pro - Härdat Glas Skärmskydd Transparent iPhone 13/13 Pro
49 kr
Magnetiskt Schackspel - Magnetiskt Brädspel - Roligt Magnetiskt Brädspel - Pusselstrategispel - Julgåva till Barn
99 kr
2-pack - Laddare för iPhone - Snabbladdare - Adapter + Kabel 20W Vit 2-pack iPhone
165 kr
3st Härdat glas iPhone 12 / 12 PRO - Skärmskydd Transparent
45 kr
Alien uppblåsbar kostym för Halloween Cosplay Cosplay
297 kr
3st Härdat glas iPhone 11 Skärmskydd Transparent
39 kr
Nabila uppblåsbar utomjordisk dräkt för barn, för Halloween, cosplay, fin dräkt grön
288 kr
3-Pack iPhone 16 Pro Härdat Glas Skärmskydd
39 kr
Earpods Pro - Hörlurar med Touch & Trådlös Laddning
158 kr