Penguin Putnam Inc
The Experience Mindset (inbunden, eng)
349 kr
349 kr
Tidigare lägsta pris:
359 kr
Tis, 29 okt - ons, 30 okt
Säker betalning
Nöjd kund-löfte
30 dagars öppet köp
Produktbeskrivning
The most successful companies adopt an Experience Mindset that strengthens both employee experience (EX) and customer experience (CX) at the same time. Based on exclusive research from two Salesforce-sponsored studies of thousands of employees and c-suite executives, The Experience Mindset details exactly how your company can adopt an Experience Mindset, at scale.
It''s not enough to know that happy employees equals happy customers. You must have an intentional, balanced approach to company strategy that involves all stakeholders - IT, Marketing, Sales, Operations, and HR - with KPIs and ownership over outcomes. In this ground-breaking book, filled with case studies of leading companies and never-before-seen research, you''ll learn: how people, processes, technology, and culture contribute to the ''virtuous cycle'' of EX and CX; why the best companies have programs that minimize the customer''s effort as well as the employee''s effort, and how to effectively roll out technology solutions that boost both EX and CX.
What metrics you can use to measure EX, CX, and ultimately, the effect of the two together. You can''t improve what you can''t measure. Employees are the heart of your business. If you want to remain competitive in today''s marketplace, investing in people is no longer a nice-to-have, but rather a must have.
Format Inbunden Omfång 288 sidor Språk Engelska Förlag Penguin Putnam Inc Utgivningsdatum 2023-06-06 ISBN 9780593542699
Vikt, gram
500
Artikel.nr.
fa80dc9e-eef6-4ba1-976c-0a966eff375f
Fyndiq har inget eget lager utan arbetar med enskilda butiker som lagerhåller produkter i och utanför Sverige, Europeiska unionen (EU) och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Din beställning skickas från respektive butiks egna lager inom 24 timmar (helgfri måndag till fredag) från det att Fyndiq har bekräftat köpet med en beställningsbekräftelse till dig.
Produkterna levereras till dig inom 1-21 arbetsdagar, beroende på produkt, antingen direkt i din brevlåda eller till ditt närmsta ombud. Om du beställt produkter från olika butiker så skickas de i separata paket.
Beräknat leveransdatum ser du alltid på produktkortet och i din beställningsbekräftelse.
Snabbare leverans
Snabbare leverans, uppges på produkter vars beräknad leveranstid är mellan 1-3 arbetsdagar
Längre leveranstid
Längre leveranstid, uppges på produkter vars beräknad leveranstid är mer än 13 arbetsdagar
Fraktkostnad
Frakten kostar endast 29 kr! Det tillkommer inga ytterligare frakt- eller leveranskostnader efter köpet.
Penguin Putnam Inc
The Experience Mindset (inbunden, eng)
349 kr
349 kr
Tidigare lägsta pris:
359 kr
Tis, 29 okt - ons, 30 okt
Säker betalning
Nöjd kund-löfte
30 dagars öppet köp
Toppsäljare i kategorin
snabbladdare för iphone med 2m kablar vägladdare med 2 m kabel
69 kr
Tidigare lägsta pris:
79 kr
3-Pack - iPhone 13/13 Pro - Härdat Glas Skärmskydd Transparent iPhone 13/13 Pro
49 kr
Sällskapsspel Magnetiskt schackspel Magnetiskt brädspel Roligt magnetiskt bordsspel Pusselstrategispel Julklapp för barn
99 kr
2-pack - Laddare för iPhone - Snabbladdare - Adapter + Kabel 20W Vit 2-pack iPhone
165 kr
Nabila uppblåsbar utomjordisk dräkt för barn, för Halloween, cosplay, fin dräkt grön
287 kr
3st Härdat glas iPhone 12 / 12 PRO - Skärmskydd Transparent
45 kr
3st Härdat glas iPhone 11 Skärmskydd Transparent
39 kr
Alien uppblåsbar kostym för Halloween Cosplay Cosplay
297 kr
Earpods Pro - Hörlurar med Touch & Trådlös Laddning
158 kr
3-Pack iPhone 16 Pro Härdat Glas Skärmskydd
39 kr